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Formas de pagamento

Todos os nossos produtos são pagos por meio do Pagseguro, que é um site do Portal UOL, Que intermedeia todos os nossos pagamentos.

O Pagseguro disponibiliza os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de Crédito (parcelamento em até 10x)
  • Boleto Bancário

Lembramos que os cursos são liberados imediatamente após a confirmação do pagamento em nosso sistema. A liberação é automática. O aluno não precisa entrar em contato informando que fez o pagamento

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Meu vídeo está travando! O que fazer?!

Para que não haja qualquer tipo de erro com seus vídeos é imprescindível que os procedimentos abaixo sejam efetuados:

  • Utilize os navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox
  • Atualize seu Adobe Flash Player: http://get.adobe.com/br/flashplayer
  • Efetue a limpeza do cache. Clique: ctrl+shift+delete (Faça esse procedimento todos os dias para evitar que erros persistam.)
  • Verifique se sua velocidade está acima de 1 mega: http://speedtest.copel.net
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Qual navegador devo usar?

Atualmente existe no mercado uma variedade de softwares navegadoresde internet. Cada um com seus recursos próprios, prós e contras.
Devido às constantes mudanças em termos de softwares e tecnologias web há grande dificuldades em compatibilidade entre eles.
Nós do COncursos Militares Online, atentos a isso, procuramos nos compatibilizar com os principais Navegadores.

Recomendamos o uso dos seguintes, em ordem de preferência:

  • Google Chrome;
  • Mozilla Firefox;
  • Internet Explorer 11.
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Não encontrei o link para geração de Boleto. Como proceder?

Caso ainda não tenha comprado:Acesse seu carrinho e prossiga com o processo de compra, ao clicar em Realizar Pagamento, a opção Boleto estará disponível, selecione e prossiga, no final irá aparecer a tela com o link do boleto e você também receberá um email com confirmação da compra junto com link.

Caso já tenha realizado a compra e perdido o boleto:Quando realiza a compra nós enviamos um email com o link do boleto, confira no seu email. Caso tenha perdido, entre em contato com concursosmilitaresonline@gmail.com informando seu email utilizado no site.

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É possível baixar as aulas?

Não, somos um curso da modalidade Online e por este motivo as aulas são visualizadas somente em nosso site.
Não é possível adquirir os vídeos em DVD, nem baixá-los ou salvá-los em seu computador

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Como efetuar a compra de um curso?

Escolha os cursos que deseja adquirir e adicione os mesmos em seu carrinho de compras. Após, selecione a opção "Realizar Pagamento". Selecione se deseja pagar com cartão de crédito ou boleto. Caso não tenha conta ou não esteja logado, não tem problema, preencha com seu nome, email e CPF junto com os dados do cartão (caso tenha selecionado essa opção) e clique em Pagar.

Caso tenha feito com cartão:Se todos os dados estiverem corretos e seu cartão estiver o valor disponível, você será redirecionado para tela de compra com sucesso, você receberá um email confirmando. Pode ocorrer de a transação com seu cartão demorar alguns minutos, mas assim que confirmar você receberá um email informando.

Caso seja boleto:Você será redirecionado para tela de de sucesso com o link para o seu boleto, pague e aguarde até que nós sejamos informados sobre o pagamento. Isso é automático e você receberá um email informando.

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Como fazer uma reclamação?

Poderá fazê-lo através do e-mail: concursosmilitaresonline@gmail.com

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O dinheiro poderá ser devolvido caso o aluno não esteja satisfeito?

Sim, o PROCON disponibiliza a devolução em 8 dias úteis. Caso tenha ultrapassado esse prazo favor entrar em contato com o atendimento para solicitar.

Olá bem vindo concurseiro.
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